Technischer Support
Technischer Support
Benötigen Sie die Unterstützung?
Unser Team ist bereit, Sie schnell bei der Nutzung unserer Plattform zu unterstützen, Sie müssen uns nur kontaktieren.
Bei Problemen mit der Verbindung über den Link oder anderen technischen Schwierigkeiten, die während der Übersetzung auftreten, steht ein technischer Support zur Verfügung.
Im Folgenden finden Sie Antworten auf Fragen wie:
- Systemanforderungen
- Unterstützte Betriebssysteme
- Unterstützte Tablets und Mobilgeräte
- Unterstützte Browser
- Prozessor- und RAM-Anforderungen
- Bandbreitenanforderungen
FAQ
Systemanforderungen
- Internetverbindung – kabelgebunden oder 3G/4G/LTE
- Lautsprecher und Mikrofon – eingebaut oder als USB-Plug-in oder kabellos über Bluetooth
- Webcam
Unterstützte Betriebssysteme
- macOS X mit macOS 10.9 oder neuer
- Windows 10 (Home, Pro oder Enterprise)
- Windows 8 oder 8.1
- Windows 7
- Ubuntu 12.04 oder höher
- Mint 17.1 oder höher
- Red Hat Enterprise Linux 6.4 oder höher
- Oracle Linux 6.4 oder höher
- CentOS 6.4 oder höher
- Fedora 21 oder höher
- OpenSUSE 13.2 oder höher
- ArchLinux (nur 64-bit Version)
Unterstützte Tablets und Mobilgeräte
- iOS- und Android-Geräte
- Blackberry-Geräte
- Surface PRO 2 oder neuer mit Win 8.1 oder neuer
- Für Tablets, die Windows 10 ausführen, ist Windows 10 Home, Pro oder Enterprise erforderlich.
Unterstütze Browser
- Windows: IE 11+, Edge 12+, Firefox 27+, Chrome 30+
- Mac: Safari 7+, Firefox 27+, Chrome 30+
- Linux: Firefox 27+, Chrome 30+
Prozessor- und RAM-Anforderungen
- Prozessor – Minimum Single Core 1 Ghz oder höher; empfohlen Dual Core 2 Ghz (i3/i5/i7 oder AMD-Äquivalent
- RAM – Minimum 1 GB; empfohlen 4 GB
Bandbreitenanforderungen
Für 1:1 Videoanrufe:
- 600 KBit/s (Upload/Download) fur qualitativ hochwertige Videos
- 1,2 MBit/s (Upload/Download) fur 720p HD-Video
- 1,8 MBit/s (Upload/Download) fur 1080p HD-Video
Fur Gruppen-Videoanrufe:
- 800 KBit/s bzw. 1,0 MBit/s (Upload/Download) fur qualitativ hochwertige Videos
- 1,5 MBit/s (Upload/Download) fur 720p HD-Video
- 2,5 MBit/s (Upload) bzw. 3,0 MBit/s (Download) fur 1080p HD-Video
Die vollständige Liste der technischen Anforderungen von zoom.us finden Sie hier.